Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
С батареями без вентилей сложнее. Такая батарея хоть и греет только одну квартиру, но отключить её внутри квартиры не получится. Поэтому одни суды относят их к общему имуществу, другие — к личному. Идеальный вариант, когда в договоре управления есть схема, где показано, кто за что отвечает.
Что делать, если управляющая компания плохо работает
Общество «УК Нижнеисетская» обратилось в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением к заинтересованному лицу о признании недействительными п. 1, 3 предписания от 01.06.2016 N 29-08-06-533 об устранении выявленных нарушений обязательных требований жилищного законодательства.
Но бывают ситуации, когда жильцы исправно и полностью оплачивают коммунальные счета, а почтовые ящики все равно висят сломанными или даже отсутствуют. Возникает вопрос — что делать в этом случае?
Насколько я знаю, магнитные ключи для почты предоставляет ТСЖ (или ДЭЗ, в общем, у кого как называется управляющая компания). У нас ситуация в районе такая, что почтальонов то нет, то они меняются как перчатки, то они попросту теряют ключи.
В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией. «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены.
Поэтапная замена замка
Минимум инструментов необходимый для ремонта — отвертка и рожковый ключ:
- С купленного замка снимается скоба. Винт вворачиваем обратно чтобы его не потерять.
- Снимаем с корпуса гайку и шайбу. С поломанного замка снимаем скобу. Для того чтобы открутить гайку и потребуется рожковый ключ.
- В отверстие вставляется новая ячейка и закрепляется гайкой. Возвращаем «язычок» на место.
Можно искусственно состарить новый замок (поцарапать, побрызгать краской) чтобы в следующих раз хулиганы не испортили его снова.
Современные почтовые ящики редко страдают от поломок корпуса. Со всех сторон подъездный «сейф» защищен другими коробками. А вот дверцу легко погнуть. К счастью, ремонт в какой-то мере проще, чем замена замка.
Достаточно снять дверцу, уложить на твердую поверхность и отбить молотком. Желательно чтобы инструмент был с резиновой насадкой или положить на дверцу плотную ткань. Граждане, которые часто сталкиваются с поломкой почтовых ящиков, придумали несколько вариантов для укрепления дверцы:
- Вырезать железный лист по размеру дверцы. Сверлим две дырки под петли и замок. В зависимости от типа ящика отверстий может быть больше. Вставляем лист за дверцей и крепим болтами.
- Набрать металлических обрезков и прикрутить их по периметру дверцы с внутренней стороны. Чтобы лист плотно прилегал к дверце можно подложить между ними фанерный лист.
К сожалению, подобное усилие может только раззадорить хулиганов. Можно лишиться всего ряда почтовых ящиков.
Каким способом воспользоваться — жалобой, услугами почтового работника или взять ремонт в свои руки — решать только вам. Трезво оцените ситуацию, взвесьте все плюсы и минусы. Возможно, договориться с почтальоном по доставке дорогостоящей и важной корреспонденции до двери квартиры проще, чем провести выходной, ремонтируя подъездный ящик?
График вывоза мусора
Как часто должны вывозить мусор из контейнеров? График вывоза мусора, частоту, с которой приезжает мусоровоз, определяют местные власти. Поэтому в вашем регионе могут быть особенные правила вывоза мусора, продиктованные теми или иными особенностями обслуживания придомовой территории. Однако есть общие требования, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354:
- Летом и при среднесуточной температуре свыше +5 °C твердые бытовые отходы вывозят не реже 1 раза в сутки.
- Зимой и при среднесуточной температуре +5 °C и ниже твердые бытовые отходы вывозят не реже 1 раза в 3 дня.
В некоторых случаях усиление дверцы может оказаться большим минусом, поскольку, если дебоширы решат выломать ящик, то вырвут они его с петлями и замком. Стоит подумать, нужно ли идти на такие крайние меры.
Это вполне может быть оправдано, если в доме есть консьерж или домофон, случайные люди в такие места попадают значительно реже. Не всегда это срабатывает в домах, где стоят кодовые замки. Они довольно часто ломаются, а код легко прочитать по истертым кнопкам. Если в подъездах даже это не предусмотрено, то значительно повышается риск и вовсе лишиться почтового ящика.
Услуги по ремонту почтового ящика предоставляют работники почтовых отделений. И это не только мелкие работы, в список их возможностей входит и установка новой ячейки. Правда, за все это нужно будет платить.
В некоторых случаях в ремонте почтового ящика и вовсе нет смысла, если выписывается дорогостоящий журнал, вполне можно договориться с почтальоном, чтобы он приносил его домой.
Почтовые ящики в многоквартирных домах: Кто должен содержать?
Лица, виновные в порче почтовых ящиков, абонентских почтовых шкафов, почтовых абонентских ящиков, абонементных почтовых шкафов, почтовых шкафов опорных пунктов, в хищении, уничтожении или повреждении почтовых отправлений, а также лица, виновные в причинении вреда почтовому транспорту, имуществу и другому оборудованию операторов почтовой связи, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
«ящики некоторых квартир отсутствуют по причине задолженности этих жильцов»
— видимо, это часть «работы» УК «с должниками по увеличению собираемости платежей».
Видно, дела здесь совсем плохи, раз решились на такие методы. Законом такие методы не предусмотрены.
Почтовые ящики жильцов нужны и самой управляющей организации, т.к.
Ремонт почтовых ящиков в подъезде: жалоба
Почтовый ящик в многоквартирном доме можно назвать долей от общего имущества дома, и он должен находиться на обслуживании управляющей компании. Если на дверце сломан замок, и к получаемой вами корреспонденции возник общий доступ, следует обратиться в ЖЭУ, которое должно принять меры по устранению неисправности.
Обращение в компанию, которая занимается обслуживанием дома, лучше подавать в письменной форме. Следует проследить, чтобы жалоба была зафиксирована в книге входящей корреспонденции.
Но часто возникают случаи, когда ЖЭУ бездействует, и в тех подъездах, где сломаны или украдены почтовые ящики, изменений не происходит. Именно поэтому нужно предпринимать кардинальные методы.
Составление жалобы
Организация, обеспечивающая контроль за работой коммунальной структуры, называют Государственная жилищная инспекция. Если вы обратитесь туда, то существенно усложните положение сотрудников ЖКХ.
Письменную жалобу следует направить в Государственную жилищную инспекцию. Именно она курирует исполнение обязанностей ЖЭУ перед гражданами. Сотрудники ответственные за обслуживание почтовых ящиков не смогут просто так проигнорировать распоряжение вышестоящих инстанций. Рассмотрим типовое оформление письменного заявления:
- Как в большинстве документов верхний правый угол занимает Ф.И.О гражданина с указанием контактных данных — телефон заявителя, при желании электронную почту.
- Заголовок должен содержать фразу — заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП РФ.
- Следующий шаг сам текст жалобы с обязательным указанием адреса происшествия, предполагаемого времени и срока бездействия коммунальных служб.
- В заключении обычно содержится просьба провести проверку по факту нарушения. Пожелание устранить проблему. Просьба обозначить ответственное лицо для ремонта, сроки устранения и меры, которые будут предприняты к бездействующим лицам.
- Подпись, дата.
Чаще всего требуется ремонт замка почтового ящика: запорные устройства на них ставятся хлипкие изначально, а вандалы нередко выламывают их просто «от нечего делать». Собственно, более крепкие замки здесь и не требуются: их задача преимущественно заключается в том, чтобы предотвратить хлопанье дверки, ничего ценного подъездные «сейфы» чаще всего не содержат.
Навесные замки вешать бесполезно: сорвут или перекусят дужки. Если поискать, можно найти именно почтовый, стоит он не дороже ста рублей. Если же такой не попадается, загляните в магазин, торгующий электротоварами: там имеются замочки, устанавливаемые на распределительные щитки. Они обойдутся вам еще дешевле. Можно проведать и мебельный магазин, где продают фурнитуру для шкафов, замки от них тоже годятся на ящик. Только замерьте диаметр резьбы на новом приобретении; впрочем, если он не совпадет с дыркой на веерке, ремонт почтовых ящиков, лишившихся замка, просто увеличится на один шаг – расточку отверстие или подкладывание под него шайбы.
Составление обращения в управляющую компанию
Если у вас в подъезде сломаны почтовые ячейки, в первую очередь необходимо сообщить об этом в организацию, занимающуюся обслуживанием дома – УК или ТСЖ.
Заинтересованное лицо – владелец жилья, квартиросъёмщик или просто гражданин, проживающий в помещении вместе с собственником – составляет письменное заявление, жалобу или претензию.
В типовом обращении должна присутствовать следующая информация:
- наименование и юридический адрес УК (ТСЖ);
- ФИО и адрес проживания заявителя, способы обратной связи;
- наименование документа (например, претензия);
- суть обращения (поломка абонентского шкафа для корреспонденции);
- просьба о замене ящика или его починке;
- дата составления текста документа;
- подпись заявителя.
Обращение можно дополнить фото- или видеоматериалами, подтверждающими наличие проблемы с почтовыми шкафами.
Есть мнение, что усиление дверцы может лишь усугубить ситуацию. Разозленные ее сопротивлением дебоширы способны выломать ее «с мясом», то есть с петлями и замком. А то и весь стеллаж покрушить. Так что нужно хорошо подумать, стоит ли идти на такие труды. При наличии консьержа или домофона они еще оправданны: все же случайные личности в такой подъезд попадают куда в меньших количествах. Рациональность снижается в домах с кодовыми замками: они часто поломаны, либо код разгадывается по истертости кнопок. А в подъездах, не защищенных даже таким образом, с вандалами спорить усилением дверок – значит, окончательно лишиться почтового ящика.
Если вам некогда заниматься «рукоделием», стоит взять на заметку, что услуги по ремонту почтовых ящиков в подъезде оказывают работники почтовых отделений. Причем не только мелкие, да и заменой замков список их возможностей не ограничивается: мастера могут поставить и новую ячейку. Правда, вовсе не бесплатно. Зато вы можете не беспокоиться о том, что слесарь вместо вашего ящика занимается дегустацией спиртных напитков, или что новый замок закрываться не будет. Да и цены среднестатистические почтари не задирают.
С другой стороны, при взломах ящика можно и вовсе от него отказаться, оставив обломки в разгромленном состоянии. Если вы выписываете дорогостоящий журнал для обожаемой жены или нежно любимой тещи, вполне реально договориться с почтальоном, чтобы он заносил прессу к вам в квартиру. Такая любезность обойдется в десятки раз дешевле, нежели ежемесячные ремонты почтоприемника. Даже выполненные своими руками.
Последовательность действий
Порядок действий при обращении в управляющую организацию таков:
- пишется заявление,
- отправляется в виде письма с уведомлением,
- ответ должен последовать спустя месяц, такой срок установлен законом,
- если решение носит положительный характер, коммунальщики за 45 дней должны избавиться от этой проблемы.
Если управляющая организация после перечисленных действий так и не приступила к ремонтным работам, следует обращаться в государственные инстанции. При необоснованном отказе УК в оказании помощи по замене абонентского ящика, следует составить еще одну соответствующую жалобу и отправить в следующие инстанции:
- прокуратуру,
- суд,
- местную администрацию,
- ГЖИ,
- Роспотребнадзор.
Кто должен ремонтировать в подъездах почтовые ящики
Как часто должны делать ремонт в подъезде? Какова периодичность ремонта подъезда многоквартирного дома? В Постановлении №170 периодичность проведения текущего ремонта установлена в зависимости от степени износа здания и местных условий, в которых происходит его эксплуатация. Однако статья 2.3.4 дает исчерпывающий ответ о промежутке от 3 до 5 лет.
Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
- в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
- далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
- в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
- ставим подпись и число.
Ремонт почтовых ящиков в подъезде: жалоба
Почтовый ящик в многоквартирном доме можно назвать долей от общего имущества дома, и он должен находиться на обслуживании управляющей компании. Если на дверце сломан замок, и к получаемой вами корреспонденции возник общий доступ, следует обратиться в ЖЭУ, которое должно принять меры по устранению неисправности.
Обращение в компанию, которая занимается обслуживанием дома, лучше подавать в письменной форме. Следует проследить, чтобы жалоба была зафиксирована в книге входящей корреспонденции.
Но часто возникают случаи, когда ЖЭУ бездействует, и в тех подъездах, где сломаны или украдены почтовые ящики, изменений не происходит. Именно поэтому нужно предпринимать кардинальные методы.
Составление жалобы
Организация, обеспечивающая контроль за работой коммунальной структуры, называют Государственная жилищная инспекция. Если вы обратитесь туда, то существенно усложните положение сотрудников ЖКХ.
Составление обращения в управляющую компанию
Если у вас в подъезде сломаны почтовые ячейки, в первую очередь необходимо сообщить об этом в организацию, занимающуюся обслуживанием дома – УК или ТСЖ.
Заинтересованное лицо – владелец жилья, квартиросъёмщик или просто гражданин, проживающий в помещении вместе с собственником – составляет письменное заявление, жалобу или претензию.
В типовом обращении должна присутствовать следующая информация:
- наименование и юридический адрес УК (ТСЖ);
- ФИО и адрес проживания заявителя, способы обратной связи;
- наименование документа (например, претензия);
- суть обращения (поломка абонентского шкафа для корреспонденции);
- просьба о замене ящика или его починке;
- дата составления текста документа;
- подпись заявителя.
Обращение можно дополнить фото- или видеоматериалами, подтверждающими наличие проблемы с почтовыми шкафами.