Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно обжаловать отказ в пособиях. Образец жалобы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Меры социальной поддержки семей с детьми и будущих родителей с недавнего времени привязаны к доходам. При принятии решения о начислении выплат уполномоченные органы проводят комплексную оценку нуждаемости, то есть анализируют доходы членов семьи и наличие имущества: недвижимости и транспортных средств. Важна величина среднего дохода на каждого члена семьи — она не должна превышать один или два размера прожиточного минимума в регионе (в зависимости от вида пособия). Кроме того, введено понятие «нулевой доход» — это означает, что в пособии могут отказать, если кто-то из трудоспособных членов семьи не работает и не получает доход без уважительных причин.
Почему для начисления пособий важно материальное положение?
Стоит ли подавать жалобу на невыплату?
Итак, пособие не пришло в назначенный срок, а причина неизвестна. Что делать и куда жаловаться?
Первое, что следует сделать – это узнать причину задержки перечисления пособия. Возможно, что сам получатель где-то ошибся в документах. После того, как станет известна причина, можно судить по сложившейся ситуации и срокам задержки.
Например, если причина в сбое электронной системы или несвоевременном перечислении денег из между бюджетами, то жалоба никак не поможет – получателю пособия лишь придёт информационное письмо с указанием причины.
А вот если детское пособие не поступило из-за ошибки специалиста, который своевременно не подал данные для перечисления или допустил какую-либо ошибку, то можно составить претензию или жалобу на имя руководителя ответственного органа. Конечно, таким образом никакой суммы моральной компенсации получить не удастся, но специалист, допустивший ошибку, в дальнейшем будет более внимательно относиться к выполняемой работе.
Где узнать о причинах задержки
ФСС переводит деньги с 1 по 15 число каждого месяца — за предыдущий месяц. У ПФР есть единый день выплат — 3 число каждого месяца, но дата фактического прихода средств зависит от того, на счет они перечисляются или на карту, попадают ли эти сроки на выходные и т. д.
Еще раз: как и куда обращаться, если не перечислили детское пособие, зависит от того, трудоустроен ли его получатель:
- для работающих — сначала в родном отделе кадров или в бухгалтерии поинтересоваться, направлены ли документы на «детские деньги» в Соцстрах. Если на работе ответят, что все от них зависящее сделано, то искать концы придется в территориальном отделении Фонда социального страхования по месту регистрации предприятия или организации;
- для неработающих выплаты по уходу за детьми оформляет ПФР. Куда звонить, если не пришло пособие вовремя, — в клиентский отдел местного подразделения.
Соцзащита не Выплачивает Пособие Куда Жаловаться
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
- Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
- Отказ в предоставлении государственной услуги;
- Отказ в приеме документов;
- Требование дополнительной платы;
- Требование дополнительных документов.
Почему задерживают выплаты?
Когда пособия переводят из государственного бюджета, задержки перечислений случаются нередко. Не стоит беспокоиться небольшому запозданию денег, положенные средства родители обязательно получат.
Иногда сдвиг даты перечисления детского пособия происходит из-за совпадения с праздничным или выходным днем. В первый рабочий день его начисляют как положено. Фонд социального страхования официально сообщает о возможных задержках и озвучивает срок выплаты. Максимальный срок, на который задерживается детское пособие, не превышает 1-2 месяца.
Сейчас такие ситуации случаются нечасто и характерны в основном для регионов. В столичных областях выплаты происходят регулярно.
Какую ответственность несут родители?
Родители, усыновители, а также опекуны обязаны нести ответственность за ребенка. Неисполнение обязательств наказуемо законом:
| Статьи | Кодекс | Тип ответственности |
|---|---|---|
| 5.35 | Об административных нарушениях | Административная |
| 1073-1075 | Гражданский | Гражданско-правовая |
| 69, 73 | Семейный | Семейно-правовая |
| 156 | Уголовный | Уголовная |
Наказание зависит от степени провинности. Родителей могут оштрафовать, предупредить и взять на попечительство. Более запущенные случаи приводят к лишению или ограничению родительских прав, общественным работам и отбыванию срока в тюрьме.
Заявление в органы опеки о выявленных инцидентах недобросовестного выполнения родительского долга может написать фактически любой очевидец. Подавать его нужно в отделение по месту проживания ребенка. Документ будет рассматриваться не больше 1 месяца. При подтверждении сведений родители (опекуны) будут нести ответственность.
- Нарушение правил
охраны труда (ст. 143 УК РФ) - Непосредственным
объектом преступления
является право человека на труд в
условиях, отвечающих требованиям
безопасности и гигиены. - Потерпевшим может
быть лицо, исполняющее трудовые
обязанности в организации независимо
от формы собственности. - Состав преступления
по конструкции материальный.
Для признания преступления оконченным
необходимо наличие трех элементов
объективной стороны: - 1) нарушение
правил техники безопасности или иных
правил охраны труда;
2) наступление
последствий в виде тяжкого вреда здоровью
человека (по ч.
1) или в виде смерти
человека (по ч. 2);
- 3) наличие
причинной связи между деянием и
наступившими последствиями. - Правила техники
безопасности —
разновидность правил охраны труда, под
которыми понимается система обеспечения
безопасности жизни и здоровья работников
в процессе трудовой деятельности,
включая правовые, социально-экономические,
организационно-технические,
санитарно-гигиенические,
врачебно-профилактические, реабилитационные
и иные мероприятия. - В связи с тем что
норма является бланкетной, в каждом
случае нарушения правил охраны труда
необходимо устанавливать, какие именно
правила охраны труда были нарушены и
каким нормативным актом они регулируются. - Субъективная
сторона характеризуется
виной в форме неосторожности. - Субъект
преступления —
специальный — лицо, на котором лежали
обязанности по соблюдению правил техники
безопасности или иных правил охраны
труда.
Если служба социальной защиты населения недобросовестно выполняет работу, пренебрегает своими обязанностями или превышает полномочия, каждый гражданин РФ имеет право подать жалобу.
Пожаловаться можно как на отдельного сотрудника, так и на действия или бездействие службы в целом. Правильно составленное обращение не останется без ответа.
Куда написать жалобу на соцзащиту Подать обращение о неудовлетворительной работе соцзащиты можно в несколько инстанций. К таким относятся:
- Вышестоящие органы соцзащиты.
- Районная прокуратура.
- Суд.
Чтобы подать жалобу на соцзащиту, можно использовать административный подход — обратиться к вышестоящему по должности лицу или органу. Это может быть:
- Начальник управления районного отдела социальной защиты.
Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности Итак, в первую очередь рекомендуется обратиться с жалобой к начальнику социальной защиты. Он обязательно должен ее принять и рассмотреть в течение непродолжительного срока, а затем вынести по ней свое решение и оповестить вас о нем в письменном виде.
Однако не всегда удается разрешить проблему внутри учреждения.
Нередко даже начальник не желает помочь гражданам и проявить должное внимание.В итоге выход один – пожаловаться на соцзащиту в целом.И здесь нужно направлять свою претензию уже в областной Департамент социальной защиты.Рассматривать жалобы на те учреждения, которые находятся в его подчинении, работа данного органа.
Как правильно составить жалобу?
В том случае, если человек действительно столкнулся с ситуацией, в которой работодатель отказывается передавать данные в ФСС, то он может написать жалобу в ФСС, трудовую инспекцию или прокуратуру.
Отметим, что на сегодняшний день отсутствует конкретный вид документа жалобы, потому она может быть составлена в произвольной форме.
Тем не менее, в нее рамках в обязательном порядке должна быть представлена следующая информация:
- 1) Информация о конкретном контролирующем органе, куда человек подает обращение. К примеру, это может быть название и номер территориального отделения прокуратуры конкретного региона.
- 2) Личная информация. В эту категорию входит ФИО, занимаемая в организации должность, а также контактные данные, то есть номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- 3) Подробное описание проблемы. Необходимо описать все обстоятельства нарушения, а также указать любую дополнительную информацию, которая может быть полезной для рассмотрения дела. При этом составитель жалобы может указывать ссылки на нормативно-правовые и законодательные акты, которые были нарушены. Это не является обязательным, потому, если у человека отсутствуют подобные знания, достаточно просто подробного описания проблемы.
Куда обращаться, если не платят пособие
Прежде всего надо понимать, что работодатель не обязан выплачивать пособие на следующий день после подачи заявления. По закону, у него есть 10 дней на то, чтобы рассчитать сумму выплат. Обычно в большинстве организаций выдачу пособий проводят одновременно с начислением заработной платы, поэтому между подачей заявления и реальным перечислением денег может пройти 2-3 недели. Если деньги нужны срочно, лучше уточнить, в течение какого времени их выплатят. Некоторые работодатели идут навстречу и по заявлению работника выплачивают пособие в течение нескольких дней.
Но если компания не платит работнику пособие длительное время, он может обратиться за защитой своих прав в контролирующие органы. Рекомендованный порядок действий:
- Прежде всего, нужно поговорить с работодателем. Возможно, были допущены какие-то технические ошибки (предоставлены не все документы, неверные реквизиты счета и т. п.). Это самый простой случай. На практике бухгалтерия нередко сама связывается с работником и просит его принести недостающие документы. Но порой ответственные лица пренебрегают этим или забывают поставить сотрудника в известность. Когда задержка в выплатах носит намеренный характер, иногда бывает достаточно пригрозить жалобой в вышестоящие инстанции, чтобы получить причитающиеся по закону средства.
- Если все документы в порядке, но работодатель отказывается платить пособие, следующий шаг – обращение в трудовую инспекцию или прокуратуру. У сотрудников этих учреждений есть способы воздействия на недобросовестных работодателей. Они проведут проверку и вынесут постановление об устранении нарушений.
- Подача иска в суд. Этот способ действенен в тех случаях, когда работодатель игнорирует предписания трудовой инспекции или прокуратуры, либо если его местоположение не известно. В случае принятия положительного решения взысканием задолженности будут заниматься приставы, у которых есть для этого необходимые полномочия. Например, удержание средств со счетов компании.
Что делать, если мне не выплачивается ежемесячное пособие по уходу за ребенком
Жалоба пишется в свободной форме, с обязательным указанием основных сведений:
- наименование органа, в который вы подаете жалоб;
- ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
- суть жалобы;
- ваши требования;
- ваша личная подпись и дата подачи жалобы.
В тексте жалобы желательно указать причины вашего несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием, обстоятельства и доводы, на основании которых вы считаете нарушенными свои права и законные интересы, а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.
К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в заявлении обстоятельства и доводы.
- Пособия и выплаты
- Семье и детям
- Старшему поколению
- Инвалидам
- Индивидуальным предпринимателям и самозанятым
- Другим категориям
- Величина прожиточного минимума
- Социальное обслуживание
- Обслуживание семей и детей
- Услуги старшему поколению
- Реабилитация инвалидов
- Концепция комплексного сопровождения людей с расстройствами аутистического спектра
- Реестр поставщиков социальных услуг Нижегородской области
- Жильё
- Опека совершеннолетних
- Программа «Доступная среда»
- Национальный проект «Демография»
- Добровольчество
Выплаты пособия назначаются после того, как работодатель предоставил сведения в Фонд социального страхования. По закону он обязан предоставить документы или сведения, необходимые для начисления пособия, в течение пяти календарных дней с даты получения заявления от сотрудника.
Если работодатель задерживает выплату пособия по уходу за ребенком до полутора лет, а также другие пособия, которые предусмотрены в связи с материнством, то можно обратиться с жалобой в территориальный орган Фонда социального страхования РФ по месту регистрации работодателя в качестве страхователя. Также можно сообщить о невыплате или несвоевременной выплате детских пособий в государственную инспекцию труда региона или же обратиться в суд с иском.
С начала 2021 года вся страна окончательно перешла на прямые выплаты пособий по уходу за ребенком, больничных и прочих выплат, находящихся в компетенции ФСС. Это значит, что отныне работник получает положенные суммы не от работодателя, а непосредственно из Фонда.
Образец жалобы на отказ в пособии на детей в возрасте с 3 до 7 лет
У Екатерины есть двое детей – Макар 5 лет и Анна 7 лет. Она одна воспитывает детей, с мужем в разводе. Семья проживает в Московской области. Доход Екатерины с детьми в месяц составляет 30 000 рублей. В мае 2020 года она обратилась в соцзащиту через Госуслуги за назначением пособия на указанных детей. Но получила отказ, так как соцзащита посчитала не только её доход, но и доход бывшего супруга. Екатерина не согласилась с данным отказом и написала жалобу. Вот как может выглядеть её жалоба.
Я, Иванова Екатерина Петровна, 30 мая 2020 года через портал Госуслуги обратилась в Дмитровское управление социальной защиты населения Московской области с заявлением о назначении ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте с 3 до 7 лет включительно. Моему заявлению был присвоен номер 123 256 214.
18 июня 2020 года по моему заявлению было принято решение об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на моих детей. В обосновании отказа была указана ссылка на пункт 30 Порядка и условий назначения ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно, утвержденного Постановлением Правительства Московской области от 28 апреля 2020 года N 228/12, согласно которому решение об отказе в назначении ЕДВ на ребёнка принимается в случае превышения среднедушевого дохода семьи величины прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения за II квартал года, предшествующего году обращения за назначением ЕДВ на ребенка.
Вместе с тем, сотрудниками соцзащиты при расчете среднедушевого дохода семьи были учтены не только мои доходы, но и доходы моего бывшего супруга – Иванова Ильи Александровича. Брак между нами расторгнут 19 февраля 2020 года, что подтверждается свидетельством о расторжении брака серия VI номер 123456, выданным Дмитровским управлением ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области.
Согласно пункту 13 Порядка и условий назначения ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно, утвержденного Постановлением Правительства Московской области от 28 апреля 2020 года N 228/12:
В состав семьи, учитываемый при расчете среднедушевого дохода семьи, включаются родитель (в том числе усыновитель), опекун ребенка, подавший заявление, его супруг, несовершеннолетние дети.
На дату подачи заявления в браке я не состояла, поэтому при расчете среднендушевого дохода нашей семьи должны были учитывать только мой доход и доход детей. Мой доход с детьми с учётом уплачиваемых бывшим мужем алиментов составляет 30 000 рублей в месяц. На каждого из троих членов семьи доход составляет по 10 000 рублей, что не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в Московской области за 2 квартал 2019 года.
Таким образом, принятое решение об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты необоснованно. Прошу устранить допущенное нарушение.
Образец жалобы, если долго не переводят пособие на детей с 3 до 7 лет
Представим себе семью Ивановых из Кемеровской области, которая подала заявление на пособие с 3 до 7 лет 20 мая 2020 года. Положительное решение по данному заявлению было принято 29 мая 2020 года.
В целях предоставления гражданам ЕДВ в кратчайшие сроки, выплата начата с 1 июня. Осуществление выплаты производится еженедельно по всем отработанным заявлениям и принимаемым решениям – информация с официального сайта Министерства социальной защиты населения Кузбасса.
В пункте 5.2 Постановление Правительства Кемеровской области № 284 от 15.05.2020 года указан срок для осуществления выплаты пособия:
5.2. Предоставление ежемесячной денежной выплаты осуществляется не позднее месяца, следующего за месяцем вынесения решения о назначении ежемесячной денежной выплаты.
На 30 июня 2020 года денежные средства на счёт главы семьи Ивановых так и не поступили, и он решил обратиться с жалобой на нарушение сроков перечисления пособия на детей в возрасте с 3 до 7 лет. Вот как может выглядеть его жалоба.
Я, Иванов Алексей Петрович, 20 мая 2020 года через портал Госуслуги обратился в Управление социальной защиты населения Центрального района города Новокузнецка с заявлением о назначении и выплате пособия на детей в возрасте с 3 до 7 лет включительно. Моему заявлению был присвоен номер 123 256 214.
29 мая 2020 года по моему заявлению было принято положительное решение, согласно которому на моих детей (Иванова Петра Алексеевича, 5 лет и Иванова Семёна Алексеевича, 6 лет) была назначена ежемесячная денежная выплата в размере 5389 рублей на каждого ребёнка.
Согласно пункту 5.2 Постановления Правительства Кемеровской области № 284 от 15.05.2020 года предоставление ежемесячной денежной выплаты осуществляется не позднее месяца, следующего за месяцем вынесения решения о назначении ежемесячной денежной выплаты.
Таким образом, крайней датой перечисление денежных средств является 30 июня 2020 года. На настоящую дату денежные средства на счёт, указанный в моём заявлении, не поступили.
Прошу устранить допущенное нарушение и осуществить ежемесячную денежную выплату на детей.
Не забудьте указать в обращении адрес проживания, контактные данные для связи (телефон и электронный адрес), а также проверить реквизиты счёта, который указали в заявлении на пособие. Возможно, что проблема со сроками перечисления денег связана с ошибкой в реквизитах.
Задержка выплат детских пособий
Источниками для финансирования детских выплат служат: фонд социального страхования, федеральный бюджет и субвенции, которые предоставляются бюджетам субъектов. Полный список источников перечислен в главе 1, ст.4 “Средства на выплату государственных пособий гражданам, имеющим детей” Федерального закона от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 29.12.2015) «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей»
Часто молодые матери жалуются на задержки выплаты детских пособий в 2020 году. Государственные служащие и сотрудники муниципальных учреждений объясняют это недостаточным финансированием и дефицитом бюджетных средств. Комитет Госдумы по вопросам семьи считает такие действия проявлением массового нарушения прав граждан и занимается урегулированием вопросов задержек напрямую с представителями Министерства социальной защиты.
Проблемы с нерегулярной выплатой средств особо остро встали в начале текущего года. Большинство молодых мам с разных регионов страны жаловались на задержку детских выплат в январе 2020 года. Денежные средства, положенные им за январь, родители получили лишь в конце феврале. Детские пособия выплачиваются из федерального бюджета, поэтому задержки поступления средств на счет должны быть практически исключены.
Приказом Минздравсоцразвития России от 23.12.2009 N 1012н (ред. от 22.07.2014) «Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей» (Зарегистрировано в Минюсте России 31.12.2009 N 15909) установлены сроки выплат денежной помощи, которая должна поступить на счет получателя до 31 числа каждого месяца.
Задержка финансирования субсидий на жилищно-коммунальные услуги
Регулярный рост тарифов на коммунальные услуги негативно отражается на экономическом положении социально незащищенных слоев граждан. Чтобы взять на себя часть расходов, связанных с оплатой услуг ЖКХ, государством была разработана система предоставления субсидий — ежемесячных денежных дотаций, направленных на частичное возмещение коммунальных платежей.
Глава 1, ст.2 Постановления Правительства РФ от 14.12.2005 N 761 (ред. от 24.12.2014) «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
“Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. При этом для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму.”
Жилищным Кодексом РФ регламентированы сроки начисления субсидии, нарушение которых считается неправомерными действиями и нарушает права и свободы граждан страны.
Статья 159 Жилищного Кодекса РФ. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
“Субсидии перечисляются гражданам до срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, установленного частью 1 статьи 155 настоящего Кодекса.”
Задержка выплат субсидий на коммунальные услуги в 2020 году может возникнуть из-за нехватки средств в региональном бюджете. Длительная неоплата коммунальных услуг может повлечь за собой приостановку выплаты компенсаций, поэтому нерегулярные поступления средств на счет могут отразиться на финансовом благополучии граждан.
В декабре 2020 года задержка выплат субсидий за квартиру составила более месяца. Однако проблема была решена за счет принятия некоторых организационно-управленческих мер со стороны регионального правительства. При этом выплата задолженности проводилась одновременно с текущим платежом.
Прежде чем говорить о том, что делать, если отказано в предоставлении услуги — пособие на детей от 3 до 7 лет, нужно знать какие правила в его получении действуют.
Вопросы назначения и выдачи денежного пособия предусмотрены в постановлении Правительства РФ от 31.03.2020 г. №384 и от 31.03.2021 г. №489.
Семья может рассчитывать на финансовую помощь при следующих условиях:
- выдается при наличии в семье малыша в возрасте от 3 до7 лет, который является гражданином России. Причем выдача подразумевается на каждого такого малыша;
- заявить о своем желание на получение может кто-то из родителей (опекун), если есть гражданство РФ;
- период выплаты — с момента исполнения дитю 3 лет и до свершения 8 лет (если заявление подать не позднее исполнения ребенку 3 лет и 6 месяцев). В остальных случаях — со дня обращения за ее назначением;
- денежное начисление производится ежемесячно;
- размер перечисления равен половине прожиточного минимума в субъекте РФ (где принимается заявка) по социальной категории «для детей». Этот размер берется по состоянию на 2 квартал предыдущего года;
- доходный ценз семьи (на каждого члена семьи) не должен быть более величины прожиточного минимума на душу населения, в конкретном субъекте РФ за 2 квартал предшествующего года;
- решение по заявлению принимается соцзащитой в течение 10 рабочих дней. Если будет приостановка ввиду непоступления документов по межведомственному взаимодействию, то 20 раб. дней. То есть с учетом пересылок, приостановки, обмена данными, обратного ответа срок не должен быть более 35 дней;
- документы сдаются в МФЦ или через Госуслуги. Каждый год требуется продление по выплате. Для чего нужно сдавать пакет документов как в первый раз.