Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «За что мы платим? Разбираем квитанцию за коммунальные услуги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Управляющие компании нередко завышают суммы в графе «вывоз мусора» в надежде, что никто не обратит на это внимание. Если в квитанции за ЖКУ указаны неверные, по мнению плательщика, данные, необходимо сделать письменный запрос в управляющую компанию, говорит юрист юридической компании «Генезис» Алена Лежнева. По словам эксперта, УК обязана предоставить подробный ответ о размерах и перечне тарифов на вывоз мусора.
Что делать, если квитанции не пришли или пришли не вовремя
Куда обращаться, если не пришла квитанция за квартиру? Платежи потребителями осуществляются на основании полученных квитанций на оплату ЖКУ. Однако они не всегда могут поступать вовремя. Задержка на почте может привести к тому, что срок оплаты уже наступил, а квитанции все еще нет.
Если потребитель видит, что платежка не поступила, а на оплату осталось несколько дней, можно постараться узнать сумму самостоятельно. Для этого можно воспользоваться следующими способами:
- позвонить в организацию, занимающуюся начислением платежей, УК, ТСЖ;
- уточнить эти сведения в информационной системе ЖКХ;
- посмотреть размер начисленных платежей можно и при оплате жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк-онлайн или иные системы Интернет-банкинга.
Если квитанция не пришла
Собственникам часто не приходят квитанции, причин для этого может быть множество. В такой ситуации гражданину сразу следует обратиться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием конкретного дома. Сотрудники УК распечатают новые платежные документы и проблема будет решена.
Если на руки поступили не все квитанции, которые должны быть, к примеру, нет за электричество и газ, нужно обратиться к поставщикам указанных услуг. В зависимости от того, в каком регионе проживает гражданин, наименование такой компании может меняться.
Предусматривается возможность получить электронный вариант акта при обращении к городскому порталу услуг. Кроме того, реквизиты прописываются в документе на оплату, формируемой системой банка, через который вносится платеж. Управляющие компании предоставляют сведения о задолженности по телефону.
Важно! Расшифровка квитанции не предоставляется. Для ее получения потребуется отдельно обратиться в УК.
Таким образом, управляющие компании формируют квитанции на оплату услуг жилищно-коммунального сектора. Далее документ направляется гражданину, который его оплачивает. В случае невнесения средств начисляются пени.
Нижней частью единого платежного документа является квитанция. В самом верху указываются реквизиты, имеющие непосредственное отношение к жилищному объекту, а также к организации по управлению им. Это наименование государственного бюджетного управления, адрес жилья, идентификационный номер организации, а также код причины постановки на учет данного юридического лица. После этого в основной части документа указаны следующие данные:
- О плательщике. Обязательно должны присутствовать фамилия, имя и отчество того физического лица, которое выступает в роли плательщика, а также его адрес. Затем должен быть отображен период, за который начислена данная сумма, и код. Необходимо, чтобы перечисленные сведения в точности совпадали с информацией подобного характера, содержащейся в извещающей части платежки.
- О типе платежа и количестве. Далее в столбик перечисляются все услуги, которыми пользовалось физическое лицо, а с правой стороны от каждого наименования проставляется количество. Услуга может быть прописана как полностью, так и в сокращенном виде, а количество измеряться в различных единицах (кубических метрах, штуках и так далее).
Как узнать об имеющейся задолженности?
Так что же делать, если не пришло уведомление о налоге на имущество? Если налогоплательщик понимает, что срок прихода квитанции подходит к исходу, а документ на оплату платежей ему так и не принесли, бездействие – не лучший выход из ситуации. Так как отсутствие квитанции не является поводом для неоплаты налога.
Платить налог наобум – не правильный выход из ситуации, так как сумма платежа может значительно отличаться от прошлогодней как в большую, так и в меньшую сторону.
Это может повлечь за собой штрафы и пени. Кроме того, за год могла произойти смена реквизитов налоговой службы, в результате платеж может потеряться и не дойти по назначению.
Если не пришел налог на квартиру, куда обращаться? Первое, что необходимо сделать в подобной ситуации – обратиться в налоговую инспекцию и уточнить у специалистов причины неполучения платежного документа, там же на месте можно узнать сумму начисления и произвести оплату.
Получить информацию о сумме платежа можно и по телефону, но перед звонком приготовьте паспорт и ИНН, сотрудник налоговой обязательно запросит информацию об этих документах.
Узнать имеющуюся сумму задолженности можно и на портале Госуслуг. Здесь же можно распечатать квитанцию для проведения платежа через терминал.
Узнать об имеющейся задолженности можно через личный кабинет на официальном сайте налоговой службы. Но для регистрации на этом сайте потребуется обратиться в налоговую службу.
Только сотрудник налоговой может провести регистрацию и сообщить после этого временный пароль для входа в личный кабинет налогоплательщика. В дальнейшем через этот кабинет можно будет самостоятельно узнавать об имеющейся налоговой задолженности, видеть, за что произведено начисление, производить оплату.
До какого числа нужно платить коммунальные услуги
› › Закон очень четко регулирует порядок внесения платы за потребленные ресурсы в жилом помещении.
Деньги должны вноситься жильцом ежемесячно, однако очень часто возникает проблема, связанная с тем, что граждане не имеют представления, до какого числа нужно оплатить коммунальные платежи, чтобы не нарушить срок, отведенный действующим законодательством.Многие россияне интересуются, когда именно следует вносить плату за прошедший период и до какого числа следующего месяца это можно сделать, чтобы не начисляли пеню за просрочку.
Особенно актуальным данный вопрос стал после того, как в российское законодательство были внесены поправки, и порядок оплаты был несколько изменен.
В представленном материале мы расскажем о действующем регламенте внесения коммунальных платежей за квартиру в текущем году. Сегодня есть сразу несколько вариантов осуществления оплаты за потребленные услуги.
Речь идет о следующих возможностях:
- Внесение платы в установленные сроки, но частями, если это заранее обговорено с УК.
- Оформление платежей как предварительный взнос за потребленные ресурсы.
- Использование обычного почтового перевода или перечисление нужной суммы с банковской карты (счета). Можно оформить наличный или безналичный перевод с учетом того, какой вариант удобнее для плательщика.
- Выполнение оплаты счетов путем передачи квитанций доверенному лицу.
Если помещение было предоставлено гражданину (семье) по договору соцнайма, то пункт, касающийся оплаты коммунальных начислений, является обязательным для такого документа.
Что дает добровольная страховка
Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.
Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов. Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД. Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.
Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2017 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.
Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.
Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по ссылке.
Где оплачивать услуги ЖКХ?
Квитанция — это счёт, и оплатить её можно любым способом, главное, чтобы платёж пришёл по адресу. Вы можете воспользоваться вашим расчётным счётом и провести платёж, например, через онлайн-приложение вашего банка. Но бухгалтер в управляющей компании или ЕИРЦ вас возненавидит — ведь ему придётся обрабатывать данные вручную. Не случайно для оплаты ЖКХ рекомендуется пользоваться сервисами Сбербанка и «Почты России» — у обеих организаций заключены договоры с ресурсоснабжающими компаниями, ЕИРЦ, ТСЖ и управляющими компаниями, и обе формируют реестры, которые программное обеспечение управляющих компаний и ЕИРЦ обрабатывает автоматически.
Если вы не хотите оплачивать квитанции в отделении и желаете пользоваться интернетом, помните: во-первых, все онлайн-платежи облагаются комиссией. Если её не платите вы, её заплатит ваша управляющая компания.
Сколько времени хранить квитанцию
Квитанции оплаты коммунальных услуг, которые подтверждают оплату за поставленные услуги, нужно сохранять.
Немногие собственники квартир знают, какой срок хранения квитанций квартплаты установлен и нужно ли их хранить.
Необходимость сохранение платежных документов связана с тем, что достаточно часто случаются разногласия по поводу уплаты коммунальных ресурсов между жильцами и жилищными компаниями.
Удостоверить факт произведенного платежа можно при помощи таких сохраненных квитанций.
Рекомендуется хранить платежки в течение 3-х лет, поскольку данный срок является сроком исковой давности, установленном в ст. 196 Гражданского кодекса РФ. Срок исковой давности по делам о взыскании долгов по оплате жилья и коммунальных услуг считается отдельно по всем ежемесячным платежам (ст. 155 Жилищного Кодекса РФ и ст. 200 ГК РФ).
Однако, лучше хранить квитанции более продолжительное время.
Как начисляется квартплата: по прописанным или по площади?
Квартплатой считается сумма, начисляемая управляющей компании ежемесячно за потребленные коммунальные услуги. Она оплачивается на основании квитанции, направляемой каждому пользователю посредством почты или через электронный личный кабинет.
В квитанцию попадает большое количество различных услуг. Часть из них может стоить дороже или дешевле в зависимости от того, сколько человек в данный момент прописано в квартире. Другие же услуги остаются неизменными, поскольку напрямую зависят не от проживающих людей, а от квадратуры помещения.
Кроме того, установленные счетчики также отменяют нормы тарификации из расчета на каждого человека. При их наличии коммунальные услуги оплачиваются, исходя из потребленного и учтенного количества ресурса, независимо от наличия прописанных людей.
Если приборов учета нет, количество человек будет влиять на следующие типы коммунальных услуг:
- вывоз мусора;
- отвод сточных вод;
- горячее и холодное водоснабжение;
- газ для колонки и газовой плиты;
- электрическая энергия.
Предельным сроком оплаты ЖКУ выступает 10 число текущего месяца, но это не значит, что переводить средства допускается в этот день. Датой погашения суммы квитанции по закону признается день поступления их на счет УК. Если платеж, совершенный 10-го числа, в этот день не будет обработан и зачислен, сформируется долг.
Перевод оплаты банк вправе осуществлять до 5 рабочих дней, поэтому вносить средства рекомендуется с учетом данного срока.
Если квитанция не поступила пользователю или пришла с задержкой, он должен погасить сумму за ЖКУ в обозначенный период. Обязательство узнать сумму платежа законодательство возлагает на жильцов.
Оплату услуг ЖКХ следует производить в обозначенный законом срок, иначе на владельца жилья накладываются санкции. Чеки, подтверждающие факт погашения начисленной суммы, следует хранить весь период исковой давности — 3 года.
Отвечает вице-президент ГК АРИН, руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Николай Лавров:
Я бы на Вашем месте просто перестал платить. Но откладывал бы деньги на отдельный счет, чтобы, когда они очнутся и подадут в суд, заплатить с этого счета. Тогда можно было бы предъявить, что в связи с халатностью ТСЖ и непредоставлением квитанций Вы не можете воспользоваться Вашей льготой, что принесло Вам убытки. Конечно, позиция чревата дополнительными расходами на пени и пошлину, гарантированно проигрышная, но суетиться будут они, а не Вы.
Если Вам это не подходит, пишите заявление в прокуратуру, что ТСЖ злостно пытается лишить Вас льготы путем непредоставления квитанций. Это заставит их шевелиться, и кто-то сильно забегает. А можете пойти в бухгалтерию и запросить акт сверки расчетов. Это будет самое простое и правильное. Если Вам в этом откажут, то требуйте отказ в письменном виде и с ним идите в прокуратуру и суд.
Как мог образоваться долг
Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.
Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.
Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.
Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.
Как брать с квартирантов оплату за воду и другие услуги? Ежемесячно арендатор должен производить оплату за снимаемое помещение и квартплату. Можно включить фиксированную плату за коммунальные расходы в стоимость аренды, либо сумма будет изменяться ежемесячно согласно начислениям.
При этом стоит учитывать, что указание фиксированных сумм платежа по коммунальным услугам способно привести к тому, что наниматель станет относиться к расходу ресурсов неэкономно, что будет невыгодно арендодателю.
Съемщику же жилья может начать казаться, что квартира обходиться ему дороже, чем должна.
Если же размер платы устанавливается на основании ежемесячных квитанций, то чаще всего такой вариант оказывается выгоден обеим сторонам – наниматель может снизить размер оплаты при экономном использовании ресурсов, а владелец будет получать одинаковую сумму независимо от величины платежа.
Сколько хранить квитанции?
На данный момент в законодательстве не предусмотрено сроков хранения квитанций. Однако при этом предусмотрен так называемый срок исковой давности, в течение которого гражданин или юрлицо могут оформить исковое заявление на должника с требованием оплаты долга в принудительном порядке.
На сегодняшний день срок исковой давности составляет три года. В течение этого времени плательщик вправе оформить заявление для перерасчета коммунальных взносов, и управляющая компания может попытаться взыскать задолженность по уплате счетов.
Если у плательщика нет квитанций, способных подтвердить то, что он действительно произвел оплату, то ему придется сделать это еще раз. Именно по этой причине желательно хранить квитанции не менее трех лет с момента оплаты, чтобы в любом случае доказать собственную правоту.
Кроме этого статья 199 ГК предусматривает, что вне зависимости от срока исковой давности суд все равно принимает заявление на рассмотрение. Только в ходе разбирательства ответчик может указать на истечение этого срока.
Нормативы потребления
Норматив потребления — количественный показатель объема потребления коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, природный и (или) сжиженный газ, электрическая энергия, тепловая энергия, сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения), применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета. Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг утвержден постановлением правительства России от 23 мая 2006 года № 306 (в ред. постановления правительства России от 28 марта 2012 года № 258).
Установка нормативов на коммунальные услуги входит в обязанности местных властей — по каждому виду услуг свой норматив. Срок действия нормативов потребления коммунальных услуг составляет не менее трех лет, в течение этого периода нормативы потребления коммунальных услуг пересмотру не подлежат.