Возврат электроприборов надлежащего качества условия

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат электроприборов надлежащего качества условия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Можно ли вернуть обратно часы, качество которых соответствует заявленному

2. (СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин?

3. Какие технически сложные товары нельзя поменять или вернуть

4. Можно ли вернуть или поменять уцененные товары

5. Как вернуть электротовары с браком

6. Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине?

7. Как вернуть или обменять

8. Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

9. В каком случае вернуть электротовары можно?

10. Можно ли вернуть электротовары

11. Возврат автомобильных запчастей в магазин

12. Какая электрика не подлежит возврату в автомагазин

13. Сложная бытовая техника

14. Что понимается под бытовой техникой

15. Можно ли вернуть электротовары?

Приобретение изделия дистанционным способом не похоже на покупку в обычной точке продаж тем, что во время оформления сделки, с товаром невозможно полностью ознакомиться. Поэтому при дистанционной покупке, согласно Части IV Статьи 26.1 Закона № 2300-1, технически сложное устройство можно вернуть не позднее недели со дня доставки.

Можно ли вернуть обратно часы, качество которых соответствует заявленному

Если потребуется возврат товаров надлежащего качества, то шансов заставить вернуть деньги, практически нет. Всё дело в том, что хронометры различных модификаций внесены в список технически сложных товаров. Технически сложные товары — в перечень изделий, которые не подлежат возврату или обмену. То есть закон не обязывает заменить эти изделия по желанию покупателя, как это можно сделать с другими товарами.

Можно ли вернуть часы, в магазине, на онлайн-площадке или в торговом центре путём переговоров с продавцом? Этот вариант не даёт 100% успеха. Однако воспользоваться им стоит. Насколько эффективной будет переговорная позиция зависит от доброй воли продавца. Закон в данном случае на стороне производителей.

Однако не следует забывать, что шумиха вокруг продажи товаров с изъяном, даже небольшим, может заставить искать компромиссы. В глазах покупателей, фирма потеряет статус надёжного поставщика, утратит доверие контрагентов и в конечном счёте – получить немалый финансовый ущерб.

(СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин?

Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаимоотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.

Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества. В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

Какие технически сложные товары нельзя поменять или вернуть

Еще одна категория товаров, которые нельзя вернуть или поменять – высокотехнологичная бытовая техника и оборудование. Потребитель вправе отказаться от покупки только в первые 15 дней после приобретения.

С 16 дня это можно сделать лишь при наличии существенных недостатков, возникших по вине продавца. Факт продажи бракованного товара доказывается путем проведения экспертизы.

Исчерпывающий список технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924. В него входят:

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Ко всем изделиям выдается инструкция по эксплуатации, устанавливается гарантийный срок службы. Все претензии клиента по качеству удовлетворяются в рамках гарантийного обязательства за счет продавца.

Можно ли вернуть или поменять уцененные товары

Под уцененным товаром понимают изделия и продукцию, на которую магазин снизил первоначальную цену в связи с акциями и скидками. Для качественных покупок действуют те же правила, что установлены для продуктов, непродовольственных вещей, технически сложного оборудования и электроники.

Если стоимость уменьшилась из-за дефектов и изъянов, не мешающих пользованию вещью или продуктами, магазин обязан проинформировать об этом клиента. В таком случае покупатель не сможет потребовать замены или возврата по причине недостатков.

Противоположная ситуация складывается, когда магазин снижает стоимость и умышленно не сообщает информацию о недостатках продукции. При заключении договора купли-продажи сделка не будет чистой, поэтому покупатель вправе воспользоваться своим правом на возврат или обмен.

По уцененному товару проводится экспертиза на общих основаниях. Если выяснится, что дефект появился по вине потребителя, третьих лиц или вследствие непреодолимой силы, магазин вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий.

Пример 5. Степанова И.И. решила воспользоваться скидкой и купила уцененную хлопковую ткань. При оформлении покупки продавец обратил ее внимание на то, что на ткани имеется небольшая дыра. Покупательница заверила, что при крое дефект не помешает. Через неделю после приобретения товара Степанова И.И. решила вернуть ткань в магазин, сославшись на то, что ей не нравится цвет и рисунок. Продавец отказал в возврате, разъяснив, что текстильная продукция входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Как вернуть электротовары с браком

Покупатель может вернуть электротовар или обменять его, если тот неисправен, содержит в себе определенный дефект.

Важно! Выделяются следующие основания для возврата:

если потребитель обнаружил, что приобретенный товар обладает существенным недостатком, о котором продавец ему в момент заключения договора купли-продажи не сообщил. Это может быть связано с нарушениями правил хранения или перевозки товара. В таком случае покупатель вправе в течение 14 дней вернуть такой товар;
если потребитель сдал электроприбор на гарантийный ремонт, но не получил его обратно по окончании 45-дневного срока с момента сдачи;
если потребитель выяснил, что купленный электроприбор обладает существенным дефектом. Это означает, что такой недостаток повлек за собой снижение или отсутствие работоспособности прибора. При этом его ремонт является дорогостоящим и превышает цену самого товара;
если из-за недостатков товара потребителю приходится постоянного его ремонтировать, а пользоваться им он смог в совокупности не больше чем один месяц. В таком случае покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора или обмене товара.

Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине?

Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен.

А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье. Закон «О защите прав потребителей» разрешает произвести возвращение качественных товаров в течение 14 календарных дней со дня покупки.

Однако, законодательно установлен перечень вещей и изделий, которые нельзя сдать обратно в магазин, если они по каким- то причинам не подошли вам по цвету, размеру, фасону, габаритам и т.д. В данный перечень включены и электротовары.

Таким образом, электротовары надлежащего качества возврату не подлежат. Технически сложные бытовые товары надлежащего качества, к которым и относятся электрические товары, не могут быть возвращены обратно продавцу.

Однако, если после покупки электротоваров, покупатель обнаружил в них брак, вернуть такие товары согласно закону возможно. Главное условие при этом – продавец не предупредил в момент продажи о наличии брака в изделии. Можно выделить еще одно условие – брак возник не по вине покупателя, т.е.

Как вернуть или обменять

Возврат или обмен электрических товаров всегда проводится поэтапно и с учетом установленных законодательных норм.

Изначально требуется найти упаковку от купленного товара и обратно упаковать электроприбор.
Желательно взять гарантийную квитанцию. Если причина заключается в выявлении незначительного дефекта, действует стандартный срок для решения вопроса (14 дней с суток покупки). По истечении первых двух недель потребуется гарантийный талон и выявление серьезного дефекта.
Также рекомендуется предъявить чек. Документ упрощает решение существующего вопроса относительно возврата или обмена.
Следует обратиться в магазин и обусловить причину.
Обязательно заполняют официальный бланк заявления. Документ оформляют в двух экземплярах. Одно заявление будет оставлено продавцом. Второй бланк передают представителю торгового центра, так как он также должен быть уведомлен о предстоящем мероприятии. К заявлению обязательно прикладывают чек.
Теперь можно сдать бракованный товар. Предполагается проведение экспертизы для выявления причины поломки. В легких случаях для экспертизы требуется 10 дней, в сложных – ровно месяц. После этого будет определено, как удастся решить вопрос, связанный с дефектным электрическим товаром.
На следующем этапе сотрудники магазина связываются с покупателем по указанному номеру телефона и сообщают о принятом решении. В некоторых случаях может быть повторно проведен анализ характеристик товара. Также покупатель, который не согласен с первыми результатами, вправе обратиться в Роспотребнадзор для тщательного изучения ситуации.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

В частности, вы не можете вернуть бытовую технику в магазин под тем предлогом, что она вам просто не понравилась.
Инструкция 1 Существует перечень №55 промышленных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату в магазин.

Убедитесь, не входит ли ваша бытовая техника в этот перечень.

1 ст.

18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой розетки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования / п.

4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи розетки ненадлежащего качества / п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть розетку с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за розетку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования / ст.

К причинам отказа относят:

Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
Если устройство залито жидкостью.

Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции. Срок возврата бытовой техники по закону о защите прав потребителей В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение 14-дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами.

В основной части опишите какой товар купили, когда, какие недостатки были обнаружены, укажите свои требования к магазину, делая ссылки на закон «О защите прав потребителей». В конце поставьте подпись и дате написания.

При отказе в возврате или при не поступлении ответа в установленные сроки, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявление в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по таким же правилам, как и претензия.

Единственное отличие – указание в ее тексте на отказ магазина в возврате и приложение копии ответа к заявлению.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки.

Несоответствие к интерьерному оформлению;
Цветовые разногласия;
Ненужность электрооборудования;
Технологическую сложность устройств и др.

Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

Некачественности изготовительного процесса;
Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции.

Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

В каком случае вернуть электротовары можно?

Да, в России можновернуть (обменять), электротовар в течение 14 дней, если у Вас сохранились чек и технический паспорт товара. Разумеется, если недостатки появились не по Вашей вине. Некоторые товарыможно обменивать в течение.

Можно, по российским законом в течении 14 дней, если электротовар эксплуатировался без нарушения инструкции

В течении 14 дней при сохранении чека, упаковки можно. можешь в течении 14 кал. дней Можно, если можно будет доказать, что не ребенок дырочку провертел, что это заводской брак. Что проще? Обратитесь в магазин, может, сразу и поменяют. Ну.

Ну это в зависимости какие условия ставит магазин где вы преобретали технику

Ввёл бы персональную ответственность за результаты работы по всей вертикали власти причём реальную

Полностью рассчитаться с пострадавшими от политических репрессий образование и медицина, у нас просто катастрофа в этих областях Конечно возможно— финансовое благополучие своей семьи! Я бы полностью решил проблему бедности пенсионеров.

В данном случае были нарушены Ваши права на предоставление достоверной информации о товаре. В соответствии с указанными ниже статьями Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право расторгнуть заключенный договор о покупке, вернуть.

Можно ли вернуть электротовары

При этом не все товары могут быть возвращены в течение данного временного промежутка. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 утвержден перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену при отсутствии нарушений качества.

В соответствии с данным актом электротовары бытового назначения, которые являются технически сложными, не могут быть возвращены или обменены при условии распространения на них гарантии.

Внимание! К электротоварам бытового назначения относятся следующие товары:

газовая плита,
фотоаппаратура,
вычислительная техника,
стиральная и посудомоечная машины,
кофеварка,
магнитофон и иные проигрыватели,
станки для обработки древесины,
стационарные телефоны,
иные электрические приборы.

Это означает, что данные товары не могут быть возвращены или обменены, если в них отсутствуют неисправности.

Возврат автомобильных запчастей в магазин

Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных процедур, а именно: В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» мы несем ответственность за качество всех продаваемых нами товаров.

Гарантийному возврату/ремонту подлежат любые купленные у нас запчасти в случае обнаружения в течение гарантийного срока каких либо дефектов материалов или качества изготовления.

Запчасти надлежащего качества подлежат возврату, если: ЗоЗПП, нужно предоставить только кассовый чек.

(Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.5 ст.18) Составить заявление на возврат автозапчастей и приложить к нему все имеющиеся документы.

Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.

Так, согласно утвержденному в 1998 году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список товаров хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Что именно говорится в Законе?

Согласно 11 пункту 55 Постановления, технически сложные товары бытового назначения, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат. Если вы утеряли чек, то можно сослаться Задан 2015-01-31 09:32:34 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Москва сказали, что если оно не исправно, то сертифицированный электрик должен дать заключение, тогда они примут реле а реле (стеклоочистителя) оказалось не программируемым, хотя продавец сказал, что программируемое деньги вернули, так как знали что неправы если неисправно — электрик — заключение — бред, это как раз прямая (!) обязанность магазина, их право провести экспертизу Правда ли, что возврат автомобильных электро запчастей не подлежат возврату?

Эти права определены в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Интересно то, что закон о защите прав потребителей впервые проявился еще на заре человечества.

Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность;
Прошел период возможности вернуть автозапчасть.

В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки. Вы

В течение 14 календарных дней со дня покупки Вы можете вернуть любой товар, который был приобретён с нашего склада из наличия , за исключением электрооборудования и электрических приборов. Обязательное условие возврата — сохранность заводской упаковки, комплектации, товарного вида изделия, отсутствие следов установки детали.

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит . За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика и/или заводского брака. Не подлежит возврату: электрооборудование, электрические приборы (свечи, электролампы, бензонасосы, датчики и т.

п.) масла, технические жидкости, антифризы.

Причины возврата — «не подошло», «не понадобилось», «клиент отказался», «на сайте неправильный кросс» — не являются основанием для возврата.

Для этого:

напишите и вручите продавцу претензию.
предъявите дефективную технику;
обратитесь в магазин;
предъявите Акт независимой экспертизы (если магазин отказывает в проведении своей оценки);

Образец претензии о расторжении договора купли-продажи.
Образец претензии на возврат технически сложного товара;
Претензия о расторжении договора купли-продажи;
Претензия о замене технически сложного товара ненадлежащего качества;

Законодательством, действующим на территории Российской Федерации, определено, что автозапчасти относятся к категории товаров, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин. При этом, следует отметить, что покупатель вправе отказаться даже от тех автозапчастей, которые соответствуют стандартам качества, а не только от некачественных изделий. По нормам, действующим на территории Российской Федерации и представленным в Федеральном законе «О защите прав потребителя», автомобильные запчасти относятся к категории товаров, которые можно обменять или вернуть на следующих основаниях: У покупателя есть несколько возможностей обмена или возврата товара: Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных процедур, а именно:

Можно ли вернуть табачные изделия?

Можно ли вернуть книжную продукцию, читайте тут. По действующему законодательству Российской Федерации покупатель имеет право вернуть в магазин любые автомобильные запчасти за исключением «номерных» деталей, например, двигателя. Как можно получить деньги за приобретенную автозапчасть, которая была впоследствии возвращена по личным причинам (не подошла)?

Причем он может принести ее лично в магазин и потребовать поставить на втором экземпляре подтверждение принятия претензии, а также может направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением.

1.4.1.

Узлы и агрегаты, поврежденные в результате неисправности или брака установленного Товара.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста Эти права определены в Законе РФ «О защите прав потребителей». можно ли вернуть запчасть в автомагазин? если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность; прошел период возможности вернуть автозапчасть.

(Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.5 ст.18)

Составить заявление на возврат автозапчастей и приложить к нему все имеющиеся документы.
Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же.

Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён.

Какая электрика не подлежит возврату в автомагазин

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит . За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика и/или заводского брака.

Не подлежит возврату: электрооборудование, электрические приборы (свечи, электролампы, бензонасосы, датчики и т.

п.) масла, технические жидкости, антифризы. Причины возврата — «не подошло», «не понадобилось», «клиент отказался», «на сайте неправильный кросс» — не являются основанием для возврата. За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика.

П еречень необходимых документов для оформления возврата по причине брака:

В данный перечень включены и электротовары. Таким образом, электротовары надлежащего качества возврату не подлежат. Технически сложные бытовые товары надлежащего качества, к которым и относятся электрические товары, не могут быть возвращены обратно продавцу.

К таким изделиям можно отнести: кофеварочные машины, стиральные машины, вычислительная и множительная техника, фотоаппараты, телефоны и т.д. Иными словами, это все изделия, которые работают при помощи электричества. Однако, если после покупки электротоваров, покупатель обнаружил в них брак, вернуть такие товары согласно закону возможно.

Главное условие при этом – продавец не предупредил в момент продажи о наличии брака в изделии. Можно выделить еще одно условие – брак возник не по вине покупателя, т.е.

до покупки. Или же он мог возникнуть в процессе эксплуатации, но по причине брака при изготовлении заводом.

Срок возврата ограничивается гарантийным сроком, который устанавливает завод-изготовитель или же сам магазин. При отсутствии установленного гарантийного срока, по общему правилу он составляет два года.

Сложная бытовая техника

Технически сложная бытовая техника надлежащего качества может быть возвращена, если ее наименование отсутствует в Перечне технически сложных товаров, не подлежащих возврату.

Исправная, качественная технически сложная бытовая техника не будет взята продавцом обратно, если она включена в список вещей, утв. ПП РФ №924 и претерпевший некоторые изменения с целью более детального разъяснения, что именно считать сложным товаром.

Этот вопрос волновал не только потребителей, но и продавцов, и изготовителей.

Ныне это перечень окончательно закрыт, и теперь точно известно, какая бытовая техника не подлежит возврату:

системные блоки, компьютеры, ноутбуки, планшеты;
принтеры;
мониторы с цифровым управлением;
оборудование для спутникового телевидения;
цифровые игровые приставки, телевизоры, проекторы;
цифровое фото- и видеоаппараты, а также объективы;
кондиционеры, электроводонагреватели;
машины посудомоечные, стиральные, кофейные;
холодильники и морозильные камеры, лари;
плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные;
часы (наручные и карманные как электрические, так и механические);
электроинструмент.

Все эти вещи вернуть не получится, если они доброкачественные. Также невозможно решить вопрос возврата предметов ненадлежащего качества, в неисправности которых экспертами доказана вина пользователя.

Что понимается под бытовой техникой

Под бытовой техникой понимаются электрические, механические приборы/оборудование, выполняющие следующие функции:

Облегчение ведения домашнего хозяйства.
Ускорение процесса выполнения различных действий.
Обеспечение человеку комфорта.

Условно, такую технику можно разделить на:

Простую.
Сложную — частично входит в определение «технически сложный товар», под которым понимаются изделия длительного пользования, отличающиеся технически сложным внутренним устройством, и выполняющие потребительский функционал на высоком технологическом уровне с использованием энергоресурсов.

Важно понимать разницу между этими понятиями, поскольку от этого зависит алгоритм возврата/замены товара. Об этом я расскажу далее.

По назначению бытовая техника подразделяется на:

Кухонную для: сохранения продуктов — холодильники/морозильники; механической обработки — миксеры/блендеры/мясорубки/кухонные комбайны/хлеборезки; термической обработки — газовые/электрические/индукционные плиты, духовые шкафы, микроволновые печи, хлебопечки, мультиварки, тостеры и пр.
Приборы для приготовления напитков — кофемашины/кофемолки/кофеварки/электрочайники/термопоты/соковыжималки.
Вычислительную — калькуляторы, смартфоны, планшетные/персональные компьютеры, ноутбуки.
Технику для ухода за одеждой — стиральные/сушильные/гладильные/швейные машины, утюги.
Товары для уборки в доме — пылесосы, роботы/моющие пылесосы.
Изделия для ухода за внешностью и здоровьем — фены/эпиляторы/щипцы/электробигуди/электробритвы/массажеры/ингаляторы/плойки.
Измерительные приборы — весы, часы, термометры, барометры, медицинские тахометры и др.
Электронику для развлечений — DVD-проигрыватели/домашние кинотеатры/музыкальные центры/плееры/акустические системы/цифровые фотоаппараты/видеокамеры/игровые приставки/бытовые эквалайзеры.
Товары для связи/вещания — телевизоры/плазменные панели/проекторы/вещательные радиоприемники/телефонные аппараты и пр.
Другую — вентиляторы/кондиционеры/радиаторы отопления/ионизаторы воздуха/пароочистители/посудомоечные машины/электронагреватели/кухонные вытяжки/бытовые электроинструменты и иное.

Можно ли вернуть электротовары?